Conditions Générales de Vente (CGV) – Leadly

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de la société Leadly (ci-après « le Prestataire ») et de ses clients (ci-après « le Client ») dans le cadre de la fourniture de services de génération de rendez-vous qualifiés.

2. Services proposés

Leadly propose :

• Un Set up initial (frais unique) incluant la mise en place technique, l’intégration des outils et la configuration des process.

• Des forfaits mensuels (Premium, Elite, Ultimate) donnant droit à un volume défini de rendez-vous qualifiés et visités par mois.

3. Tarifs

• Le Set up est facturé une seule fois, selon le tarif en vigueur au moment de la commande (1 000 CHF minimum).

• Les forfaits mensuels sont facturés d’avance chaque mois.

• Seuls les rendez-vous réellement honorés (visités) sont facturés.

• Tout rendez-vous annulé, non conforme ou non honoré par le prospect est remplacé gratuitement.

• Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), hors taxes.

4. Paiement

• Le paiement du Set up est exigé avant toute mise en place technique.

• Le paiement des forfaits mensuels s’effectue par prélèvement, virement ou carte bancaire avant le début du mois de prestation.

• Une régularisation peut être effectuée en fin de mois si le nombre de rendez-vous visités diffère du forfait.

• En cas de retard de paiement, Leadify se réserve le droit de suspendre l’exécution des services jusqu’à régularisation.

5. Engagement et durée

• Le Set up est un frais unique non remboursable.

• Les forfaits mensuels sont conclus pour une durée initiale d’un mois renouvelable automatiquement.

• Le Client peut résilier à tout moment, moyennant un préavis écrit de 15 jours avant la fin du mois en cours.

6. Garantie et remplacement

• Leadly s’engage à fournir des rendez-vous qualifiés et visités.

• Tout rendez-vous annulé, non conforme ou non honoré par le prospect est remplacé gratuitement dans le mois en cours.

• Cette garantie s’applique uniquement si le Client respecte les conditions de suivi (agenda partagé actif, disponibilité pour les rendez-vous, etc.).

7. Obligations du Client

Le Client s’engage à :

• Fournir les informations nécessaires à la bonne exécution de la prestation.

• Être disponible pour les rendez-vous planifiés.

• Informer Leadly de tout problème ou litige concernant un rendez-vous dans un délai de 24h après la date prévue.

8. Limitation de responsabilité

Leadly met en œuvre tous les moyens nécessaires pour fournir des rendez-vous qualifiés mais ne peut être tenu responsable du taux de conversion en clients.
Leadly n’est pas responsable des dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, manque à gagner, etc.).

9. Confidentialité

Chaque partie s’engage à garder confidentielles les informations échangées dans le cadre de la prestation.

10. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Canton de Vaud.

8. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
📧 info@leadly.ch
📞 +41 77 288 16 64